浙江平湖：“反向抹零” 商家被罚1500元

中国消费者报杭州讯（记者施本允）“我在平湖市某饭店就餐，反向抹零消费合计432.8元，浙江可结账时商家收取金额为433元，平湖多收取了0.2元。被罚”近日，反向抹零消费者朱女士向浙江省平湖市市场监管部门投诉。浙江执法人员在朱女士提供的平湖小票上看到，确实有“去尾数：-0.2”一项。被罚

朱女士提供的反向抹零小票。资料图片

执法人员立即对当事人的浙江酒店进行检查，当事人确认情况属实，平湖称收银机为过年前采购，被罚尚未合理设置收银系统，反向抹零多收取了消费者未予标明的浙江费用0.2元。

平湖市市场监管部门相关负责人介绍，平湖当事人的行为涉嫌违反《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”涉嫌构成“经营者违反明码标价规定”的违法行为。鉴于当事人的违法行为尚未造成严重社会危害，案发后能够积极配合执法人员调查取证，有依法可以从轻处罚的情节。依据《价格法》第四十二条“经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款”的规定，责令当事人改正，并没收违法所得0.2元、罚款1500元。

平湖市市场监管局提醒广大消费者，在消费中若遇到商家擅自“反向抹零”多收费的问题，可以保留好销售单据，拨打12315向市场监管部门反映。