小学生花百元买盲盒家长不认可 江阴市消保委：商家不得无底线营销

中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近年来，小学线营销盲盒消费在青少年群体中深受喜爱，生花市消商也出现不少乱象。百元保委随着《盲盒经营行为规范指引（试行）》的买盲出台，盲盒消费市场逐渐规范。江阴前不久，无底江苏省江阴市消保委接到一起有关未成年人购买盲盒的小学线营销消费投诉，经过消保委调解双方达成和解。生花市消商

今年2月，百元保委林女士9岁的买盲孩子在云亭某文具店买了8盒奥特曼玩具盲盒。林女士发现后，江阴质疑该文具店一次性卖这么多玩具是无底否合理，找商家想要退货退款，小学线营销但被商家拒绝。生花市消商于是百元保委她向江阴市消保委云亭分会投诉。

消保委云亭分会工作人员从商家处了解到，该店位于学校对面，主要销售各类文具用品、玩具。当时林女士的孩子拿了100元钱买玩具，看中了店里的12元/盒的奥特曼玩具盲盒，买走了8盒。因为8盒玩具都已经拆封，无法再次销售，所以商家拒绝退货。商家认为，现在学生手里的零花钱越来越多，拿100元买文具、玩具不算少见。

云亭分会工作人员告知商家，玩具盲盒与其他商品不同，容易诱发未成年人不理性消费，国家有相应规范要求，向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得监护人的同意。林女士也表示理解玩具拆封后商家不想退货的情况，与商家互相谅解，双方和解。商家表示，以后对店内的盲盒商品，会遵守法律法规和相应规范指引进行经营，避免产生纠纷。

江阴市消保委相关负责人表示，近年来，盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐，面向未成年人的玩具盲盒也层出不穷。市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》，为盲盒经营划出红线，对未成年人保护作了特别规定。消保委在此提醒，盲盒经营者应当遵守相应规范指引，采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康，在解决未成年人消费争议方面提供便利。家长要加强对子女的教育，让子女明白盲盒商品的随机性和盲盒销售模式的诱导性，引导子女理性、健康消费。如发现盲盒经营者存在向未成年人“无底线营销”等情况，及时收集、保留证据向有关部门举报。